Retrieval adaptativo
Resuelve documentos por nombre o código, mantiene foco conversacional y recupera secciones completas cuando la pregunta exige contexto estructural.
Plataforma
Una capa de conocimiento empresarial gobernada por IA.
EPIGNIA combina ingesta documental, retrieval adaptativo, identidad, permisos, white-label, consumo y trazabilidad en una plataforma multi-tenant administrable desde un Control Center central.
Conocimiento con permisos
Tenant, usuario y grupos pueden formar parte del filtro de retrieval. Si la autorización no puede resolverse, EPIGNIA no entrega evidencia.
Trazabilidad
Sesión, usuario, fuentes, correlation ID, eventos y, opcionalmente, conversación completa bajo política de gobierno.
Identidad empresarial
Microsoft Entra ID, acceso por aplicación empresarial, dominio, tenant ID, Member/Guest, JIT y rotación de asientos.
White-label
Dominio propio, logos, favicon, portada, paleta, textos, nombre del portal y atribución configurables por tenant.
Operación comercial
Sesiones mensuales, bolsas de créditos, suspensión por pago pendiente, ciclos calendario y cola de facturación.
Arquitectura de experiencia
Un mismo producto, diferentes experiencias según el rol.
La interfaz del usuario final es intencionalmente simple. La complejidad operacional queda reservada al tenant admin y al Control Center de Mister IT.
| Perfil | Experiencia | Objetivo |
|---|---|---|
| Usuario | Inicio + Chat | Consultar conocimiento autorizado sin complejidad administrativa. |
| Gestor de conocimiento | Chat + Documentos | Administrar y revisar la base documental. |
| Administrador tenant | Analytics + Auditoría + Consumo | Gestionar adopción, usuarios y gobierno del tenant. |
| Mister IT | Control Center + Observabilidad + Facturación | Operar, auditar, soportar y administrar la plataforma multi-tenant. |
Retrieval que entiende el documento
No todas las preguntas se resuelven con los “top 3 chunks”.
EPIGNIA adapta la estrategia según lo que el usuario pide.
✓
Document scoped
Si nombras una política o procedimiento, restringe la búsqueda al documento correcto.
✓
Section-aware
Objetivos, alcances, EPP, responsabilidades, registros o pasos pueden recuperarse por sección completa.
✓
Contexto conversacional
“¿Cuáles son sus pasos?” continúa sobre el documento activo sin obligarte a repetir el nombre.
“La IA empresarial no debería recibir más contexto. Debería recibir el contexto correcto, autorizado y suficiente.”
Evaluación técnica
Prueba EPIGNIA con un conjunto real de documentos.
Selecciona una biblioteca controlada y validamos relevancia, citas, permisos, experiencia y trazabilidad sobre conocimiento real.